Garantie
Al onze artikelen worden zoveel mogelijk gecontroleerd op beschadigingen en defecten voor het verstuurd wordt.
Wij geven 1 jaar garantie op artikelen, m.u.v. schoonmaakartikelen zoals schoonmaakborstels, wapenlapjes, pijpragers.
Breng ons z.s.m. op de hoogte van het probleem zodat we dit kunnen oplossen.
Stuur ons een mail met een omschrijving van het defect (en als het mogelijk is met foto) naar RMA@schietsportspullen.nl
met een vermelding van het ordernummer, zo kunnen wij het probleem bij de juiste persoon neerleggen
zodat de procedure z.s.m afgerond kan worden.
Klachten worden binnen 14 dagen in behanding genomen, mochten we meer tijd nodig hebben dan laten wij dit tijdig weten.
Het artikel kan naar ons terug gestuurd worden als je contact met ons gehad hebt hierover.
Wij sturen dan een retour label naar je toe zodat dit kostenloos opgestuurd kan worden.
Je dient dit zoveel mogelijk in de orginele verpakking te doen met een (kopie)factuur/pakbon.
Zodra wij de retour zending ontvangen hebben gaan wij dit bekijken en beoordelen.
Als het artikel inderdaad defect is en onder garantie valt dan ontvang je van ons zo snel mogelijk een vervangend artikel.
Schade ontstaan door oneigenlijk gebruik van het artikel valt NIET onder garantie.
Fabrikanten bieden soms een garantietermijn van meer dan een jaar, de zogenaamde fabrieksgarantie.
De termijn en inhoud van deze fabrieksgarantie staan - indien van toepassing - in de gebruiksaanwijzing van het artikel.
Zo hebben bepaalde artikelen van Fobus, SKB en Vortex een levenslange garantie!
Verder zijn de wettelijke garantie bepalingen van kracht zoals die in de Nederlandse wet omschreven zijn.
Niet tevreden over uw klacht afhandeling:
Bent u van mening dat wij uw klacht niet goed afhandelen dan kunt u altijd vragen om bemiddeling door de Stichting Webshop Keurmerk waarbij wij zijn aangesloten. Leidt de bemiddeling niet tot het gewenste resultaat dan kan het geschil worden aangemeld via het ODR platform van de Europese Commissie. Het ODR platvorm is hier te vinden.
